Trung tâm bảo hành Samsung quận Hoàn Kiếm| Hệ thống chất lượng

Chất lượng dịch vụ và sự chuyên nghiệp là những yếu tố cốt lõi khi lựa chọn một trung tâm bảo hành. Tại Trung tâm bảo hành Samsung tại Hoàn Kiếm, chúng tôi tự hào cung cấp một dịch vụ không chỉ thân thiện và tiện lợi mà còn đạt chuẩn mực cao nhất trong ngành.

Chính sách bảo hành Samsung quận Hoàn Kiếm

Đối với sản phẩm điều hòa

Máy điều hòa Samsung chính hãng có thời gian bảo hành 2 năm cho toàn bộ sản phẩm và 10 năm cho máy nén. Khách hàng còn được hưởng các dịch vụ chăm sóc khách hàng toàn diện từ Samsung, bao gồm:

• Tổng đài chăm sóc khách hàng phục vụ 24/7 qua số 0988986446.
• Dịch vụ hỗ trợ trực tuyến qua Live chat 24/7.
• Hỗ trợ qua email và yêu cầu trực tiếp.
• Hơn 120 trung tâm bảo hành trải rộng khắp cả nước.

**Lưu ý: Chúng tôi không tiếp nhận bảo hành sản phẩm điện thoại Samsung

Ngoài ra, dịch vụ hỗ trợ được thực hiện trong vòng 24 tiếng đồng hồ cho tất cả các sản phẩm điện gia dụng, kèm theo dịch vụ tận nhà. Trong 7 ngày đầu sau khi mua sản phẩm, khách hàng cũng sẽ nhận được tư vấn về cách sử dụng và hỗ trợ giải quyết các lỗi lắp đặt nếu có.

Xem thêm:

Địa chỉ bảo hành Samsung tại Long Biên hỗ trợ 24/7

Trung tâm bảo hành Samsung tại Thanh Xuân chất lượng

Điều kiện bảo hành miễn phí cho điều hòa Samsung áp dụng khi:

• Sản phẩm do Samsung sản xuất và được phân phối chính thức tại Việt Nam.
• Sự cố kỹ thuật cần sửa chữa phát sinh trong thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm không nằm trong các trường hợp bị từ chối bảo hành.

Các trường hợp loại trừ khỏi bảo hành bao gồm:

• Sản phẩm hết hạn bảo hành hoặc không còn số sê-ri của nhà sản xuất.
• Hư hỏng do hao mòn bình thường, tai nạn, sử dụng sai cách, hoặc vệ sinh không đúng cách, bao gồm cả phần ngoài và bên trong máy, các loại bộ lọc.
• Sản phẩm không được bảo dưỡng đúng cách, bị hư hỏng do côn trùng hoặc sâu bọ xâm nhập.
• Lắp đặt sai, vận hành không đúng, sử dụng quá mức, không đúng mục đích thiết kế, hoặc sử dụng sai điện áp, hư hỏng do tác động ngoại lực.
• Sử dụng sản phẩm cho mục đích thương mại hoặc không phải tiêu dùng thông thường, trừ trường hợp sản phẩm được chỉ định bởi Samsung.
• Sản phẩm không được bảo hành tại Việt Nam, trừ sản phẩm được bảo hành toàn cầu theo chính sách của Samsung.
• Sản phẩm đã được sửa chữa bởi đơn vị không phải là trung tâm bảo hành ủy quyền của Samsung.

Đối với sản phẩm tủ lạnh Samsung

Thời Hạn Bảo Hành Tủ Lạnh Samsung

Sản phẩm	Thời hạn bảo hành từ ngày mua	Thời hạn bảo hành từ ngày sản xuất
Tủ lạnh Samsung	24 tháng	30 tháng
Máy nén tủ lạnh thường	5 năm	5.5 năm
Máy nén tủ lạnh inverter	11 năm	11.5 năm

Thời Hạn Bảo Hành Cho Linh Kiện Thay Thế:

• Nếu thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm lớn hơn ba tháng: Thời hạn bảo hành cho linh kiện thay thế được tính theo thời gian bảo hành còn lại của sản phẩm.
• Nếu thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm nhỏ hơn ba tháng: Thời hạn bảo hành cho linh kiện thay thế được áp dụng là ba tháng.

Bảo hành cho tủ lạnh Samsung tính từ ngày mua sản phẩm, theo thông tin trên hóa đơn hoặc từ ngày kích hoạt bảo hành, và không vượt quá thời gian bảo hành kể từ ngày sản xuất, như thể hiện trên serial sản phẩm.

Đối với sản phẩm tivi Samsung

Các điều kiện áp dụng cho bảo hành sản phẩm:

• Sản phẩm phải nằm trong kỳ hạn bảo hành.
• Thông tin trên phiếu bảo hành phải chính xác và khớp với thông tin của sản phẩm.
• Sự cố hư hỏng phải xuất phát từ linh kiện hoặc lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất.

Các trường hợp loại trừ khỏi bảo hành:

• Sản phẩm đã quá hạn bảo hành.
• Thông tin trên phiếu bảo hành không khớp hoặc có dấu hiệu chỉnh sửa, tẩy xóa.
• Sản phẩm mất tem bảo hành do can thiệp sửa chữa riêng hoặc hư hỏng do tai nạn như hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, hoặc sử dụng sai nguồn điện quy định.

STT	Tên sản phẩm	Thời gian bảo hành kể từ ngày mua	Thời gian bảo hành kể từ ngày sản xuất	Loại dịch vụ bảo hành	Phạm vi bảo hành
1	Tivi (QLED, LED UHD)	24 tháng	27 tháng	Sửa chữa tại nhà Khách hàng	Tiền công + linh kiện + chi phí đi lại
2	Tivi (Micro LED)	60 tháng	63 tháng	Sửa chữa tại nhà Khách hàng	Tiền công + linh kiện + chi phí đi lại
3	Tivi (HD, FHD)	12 tháng (áp dụng với sản phẩm kích hoạt bảo hành điện tử từ 01/06/2021)	15 tháng	Sửa chữa tại nhà Khách hàng	Tiền công + linh kiện + chi phí đi lại
4	Hotel TV	36 tháng	39 tháng	Sửa chữa tại nhà Khách hàng	Tiền công + linh kiện + chi phí đi lại

Liên hệ trung tâm bảo hành Samsung quận Hoàn Kiếm

Dưới đây là các thông tin liên hệ chính thức và hỗ trợ của Samsung:

• Khách hàng cá nhân có thể gọi miễn phí đến tổng đài 0988986446 để nhận sự hỗ trợ.
• Trụ sở chính Samsung Hoàn Kiếm: số 19 Bà Triệu, P. Tràng Tiền, Q. Hoàn Kiếm, Hà Nội
• Theo dõi trang mạng xã hội của Samsung Việt Nam tại Facebook.
• Nếu cần hỗ trợ trực tiếp, bạn có thể liên hệ với trung tâm bảo hành Samsung gần nhất thông qua các thông tin cụ thể được cung cấp trên trang web chính thức.