Trung tâm bảo hành Toshiba tại TPHCM: ủy quyền chính hãng 

Toshiba đã thiết lập hệ thống các trung tâm bảo hành chính hãng và ủy quyền trải rộng khắp các quận, giúp khách hàng thuận tiện tiếp cận dịch vụ bảo hành uy tín, đúng quy trình và nhanh chóng. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về hệ thống trung tâm bảo hành Toshiba tại TP.HCM, cũng như hướng dẫn cách sử dụng dịch vụ một cách hiệu quả nhất.

Danh sách trung tâm bảo hành Toshiba TPHCM

Tên cơ sở	Địa chỉ	Số điện thoại
Bảo hành Toshiba quận 1	36 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1	0904031667 / 1800 1529
Bảo hành Toshiba Thủ Đức	Đường Số 5, KĐT Sala, Phường An Lợi Đông, TP. Thủ Đức	0904031667 / 1800 1529
Bảo hành Toshiba quận 3	181 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3	0904031667 / 1800 1529
Bảo hành Toshiba quận 4	16 Nguyễn Trường Tộ, Phường 12, Quận 4	0904031667 / 1800 1529
Bảo hành Toshiba quận 5	1074 Võ Văn kiệt, Phường 06, Quận 5	0904031667 / 1800 1529
Bảo hành Toshiba quận 7	69 Hoàng Văn Thái, Tân Phú, Quận 7	0904031667 / 1800 1529
Bảo hành Toshiba quận 8	133 Dương Bá Trạc, Phường 1, Quận 8	0904031667 / 1800 1529
Bảo hành Toshiba quận 10	200 Đường Ba Tháng 2, Phường 12, Quận 10	0904031667 / 1800 1529
Bảo hành Toshiba quận 11	1448 Đường Ba Tháng Hai, Phường 2, Quận 11	0904031667 / 1800 1529
Bảo hành Toshiba quận 12	Đường số 3, CV Phần Mềm Quang Trung, Quận 12	0904031667 / 1800 1529
Bảo hành Toshiba tại Bình Thạnh	131 Điện Biên Phủ, Phường 15, Quận Bình Thạnh	0904031667 / 1800 1529
Bảo hành Toshiba tại Phú Nhuận	106 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 8, Quận Phú Nhuận	0904031667 / 1800 1529
Bảo hành Toshiba tại Tân Bình	7A Thoại Ngọc Hầu, Phường Hòa Thạnh, Quận Tân Phú	0904031667 / 1800 1529
Bảo hành Toshiba tại Tân Phú	02 Đường D2, Celadon City, Phường Sơn Kỳ, Quận Tân Phú	0904031667 / 1800 1529
Bảo hành Toshiba tại Gò Vấp	139 Nguyễn Hồng, Phường 1, Quận Gò Vấp	0904031667 / 1800 1529

Chính sách bảo hành Toshiba TPHCM

Toshiba là một trong những thương hiệu điện tử – điện lạnh uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Nhằm mang đến sự an tâm và hài lòng cho khách hàng sau khi mua sản phẩm, Toshiba triển khai chính sách bảo hành rõ ràng, chuyên nghiệp và thuận tiện trên toàn quốc, đặc biệt tại khu vực TP.HCM – nơi có nhiều trung tâm bảo hành chính hãng và được ủy quyền.

1. Thời gian bảo hành tiêu chuẩn

• Thời hạn bảo hành: Phần lớn sản phẩm của Toshiba như tivi, máy giặt, tủ lạnh, máy lạnh, nồi cơm điện… được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua hàng (căn cứ trên hóa đơn hoặc phiếu bảo hành).
• Một số sản phẩm đặc biệt như máy lạnh Inverter có thể được bảo hành lên đến 3 – 5 năm cho máy nén.

2. Điều kiện được bảo hành

Sản phẩm của bạn sẽ được tiếp nhận bảo hành nếu đáp ứng đủ các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn thời gian bảo hành theo quy định.
• Có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành hợp lệ.
• Sản phẩm không có dấu hiệu can thiệp sửa chữa từ bên thứ ba hoặc hư hỏng do lỗi người sử dụng.
• Tem bảo hành và số serial trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

3. Trường hợp không được bảo hành miễn phí

• Sản phẩm hư hỏng do rơi vỡ, vào nước, chập điện, sét đánh…
• Sản phẩm bị biến dạng, rỉ sét hoặc côn trùng, vật lạ xâm nhập.
• Không cung cấp được chứng từ mua hàng hoặc thông tin bảo hành không khớp với sản phẩm.

4. Hình thức bảo hành

• Tại trung tâm bảo hành Toshiba: Khách hàng có thể trực tiếp mang sản phẩm đến các trung tâm bảo hành tại TP.HCM.
• Bảo hành tại nhà: Áp dụng với các sản phẩm cồng kềnh như máy giặt, máy lạnh, tủ lạnh…
• Đặt lịch bảo hành qua tổng đài: 1800 1529/ 0904031667 (miễn phí cước gọi) để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng.

Quy trình bảo hành Toshiba TPHCM tiêu chuẩn

Khi sản phẩm của bạn gặp vấn đề kỹ thuật hoặc lỗi sản xuất trong thời gian bảo hành, quy trình bảo hành Toshiba tại TP.HCM sẽ giúp bạn giải quyết nhanh chóng và hiệu quả. Dưới đây là các bước đơn giản để bạn có thể tiếp cận dịch vụ bảo hành chính hãng của Toshiba.

Bước 1: Kiểm tra điều kiện bảo hành

Trước khi thực hiện bảo hành, bạn cần kiểm tra các yếu tố sau:

• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành: Thời gian bảo hành thường là 12 tháng, tùy theo sản phẩm. Đối với một số sản phẩm đặc biệt, thời gian bảo hành có thể kéo dài hơn.
• Có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành hợp lệ: Đây là chứng từ quan trọng để xác nhận quyền lợi bảo hành của bạn.
• Sản phẩm không có dấu hiệu hư hỏng do lỗi người sử dụng: Các sự cố như rơi vỡ, ngập nước hay do sử dụng sai cách có thể không được bảo hành.
• Tem bảo hành còn nguyên vẹn: Sản phẩm phải có tem bảo hành không bị rách, mất hoặc can thiệp.

Bước 2: Liên hệ với trung tâm bảo hành Toshiba

Sau khi kiểm tra sản phẩm, bạn cần liên hệ với trung tâm bảo hành Toshiba gần nhất để đăng ký bảo hành. Có 2 cách để bạn thực hiện:

• Gọi điện thoại đến tổng đài Toshiba: Số điện thoại hỗ trợ khách hàng của Toshiba Việt Nam. Bạn sẽ được hướng dẫn về quy trình và địa điểm bảo hành phù hợp.
• Đến trực tiếp các trung tâm bảo hành Toshiba: Các trung tâm bảo hành chính thức của Toshiba tại TP.HCM như ở Quận Tân Bình, Quận Phú Nhuận, Quận 10… là những nơi bạn có thể mang sản phẩm đến.

Bước 3: Đưa sản phẩm đến trung tâm bảo hành

Mang sản phẩm, hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành (nếu có) đến trung tâm bảo hành. Nhân viên sẽ kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm của bạn.

• Lỗi kỹ thuật: Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, nhân viên sẽ tiếp nhận và sửa chữa hoặc thay thế linh kiện chính hãng miễn phí.
• Lỗi do người sử dụng: Nếu sự cố là do người sử dụng (ví dụ như vào nước, va đập…), nhân viên sẽ thông báo về phí sửa chữa hoặc thay thế linh kiện.

Bước 4: Tiến hành sửa chữa hoặc thay thế

• Sửa chữa: Nếu lỗi của sản phẩm có thể sửa chữa, kỹ thuật viên sẽ tiến hành sửa chữa và thông báo thời gian hoàn tất.
• Thay thế linh kiện: Trong trường hợp sản phẩm cần thay thế linh kiện, Toshiba sẽ sử dụng linh kiện chính hãng để đảm bảo chất lượng và hiệu suất sản phẩm.

Bước 5: Kiểm tra và nhận sản phẩm

Sau khi sửa chữa xong, bạn sẽ được thông báo và có thể đến nhận lại sản phẩm. Nhân viên sẽ kiểm tra lại tình trạng sản phẩm và hướng dẫn cách sử dụng, bảo trì sau bảo hành nếu cần thiết.

Bước 6: Đảm bảo quyền lợi sau bảo hành

• Chế độ bảo hành mở rộng: Nếu bạn mua thêm dịch vụ bảo hành mở rộng hoặc sản phẩm có bảo hành đặc biệt, bạn có thể tham khảo các quyền lợi liên quan.
• Lưu trữ biên nhận và chứng từ: Đảm bảo lưu lại biên nhận sửa chữa và bất kỳ tài liệu nào liên quan đến bảo hành, để sử dụng cho các lần bảo hành tiếp theo (nếu cần).