12+ Trung tâm bảo hành Dmestik| Hỗ trợ nhanh chóng
Dmestik đã trở thành lựa chọn hàng đầu cho nhiều gia đình tại Việt Nam. Điều này không chỉ phản ánh nhu cầu cao về chất lượng sản phẩm mà còn về dịch vụ bảo hành đi kèm. Trung tâm bảo hành Dmestik được biết đến với cam kết mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, từ đó khẳng định vị thế vững chắc của thương hiệu trong lòng người tiêu dùng.
Trung tâm bảo hành Dmestik
Tóm tắt sơ lược về Dmestik
Dmestik là thương hiệu thiết bị nhà bếp cao cấp đến từ Tây Ban Nha, trực thuộc tập đoàn CNA Group – một trong những tập đoàn hàng đầu châu Âu trong lĩnh vực thiết bị gia dụng. Các sản phẩm mang thương hiệu Dmestik như bếp từ, bếp điện, máy hút mùi, lò nướng, và máy rửa bát nổi bật với thiết kế hiện đại, chất lượng bền bỉ và công nghệ tiên tiến.
Toàn bộ sản phẩm Dmestik được sản xuất và lắp ráp tại châu Âu, sử dụng các linh kiện cao cấp như mặt kính Schott Ceran và mâm từ EGO của Đức. Điều này giúp đảm bảo hiệu suất hoạt động cao, an toàn và tiết kiệm điện năng.
Tại Việt Nam, Dmestik được nhập khẩu và phân phối chính hãng bởi Công ty Cổ phần Thiết bị Gia dụng Dmestik Việt Nam, với hệ thống chi nhánh trải dài từ Bắc vào Nam. Thương hiệu này ngày càng được người tiêu dùng ưa chuộng nhờ vào chất lượng vượt trội và dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp.
Liên hệ trung tâm bảo hành Dmestik Việt Nam
Trung tâm bảo hành Dmestik Miền Bắc
Khu vực Hà Nội
Số 150 Trần Bình, Phường Mỹ Đình 2, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội
Ngõ 23 Đường Xuân La, Phường Xuân La, Quận Tây Hồ, Hà Nội
Ngõ 197 Đường Hoàng Mai, Phường Hoàng Văn Thụ, Quận Hoàng Mai, Hà Nội
Ngõ 49 Đường Đức Giang, Phường Đức Giang, Quận Long Biên, Hà Nội
Tòa Nhà Ac Building Số 78 Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
Các dịch vụ có thể sẽ chịu phí ngay cả trong kỳ hạn bảo hành tùy theo từng tình huống cụ thể. Bảo hành không được áp dụng cho các trường hợp dưới đây:
Nếu số serial trên thiết bị hoặc phiếu bảo hành điện tử đã bị thay đổi, giả mạo, hoặc gỡ bỏ.
Bảo hành sẽ không được kích hoạt nếu khách hàng không kích hoạt tem bảo hành, và công ty sẽ xác định phí dựa trên từng trường hợp cụ thể.
Thiết bị bị làm giả, bị hỏng do lạm dụng hoặc trong quá trình vận chuyển.
Bảo hành không áp dụng nếu thiết bị không được cài đặt, bảo trì, hoặc sử dụng theo đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.
Trong trường hợp thiết bị đã được sửa chữa, thay đổi hoặc tháo dỡ bởi ai đó không phải là kỹ thuật viên của D’mestik hoặc nhân viên của trung tâm bảo hành được D’mestik ủy quyền.
Các hỏng hóc do biến đổi bất thường về điện áp hoặc nguồn cung cấp năng lượng không ổn định.
Hỏng hóc xảy ra do hỏa hoạn, sét đánh, sự cố điện, sơ ý, tai nạn, thiên tai, hoặc sử dụng sai cách.
Thiệt hại do côn trùng gây ra như chuột, gián, thằn lằn…
Hỏng hóc từ phản ứng hóa học, nhiệt độ cao quá mức, bụi bẩn hoặc môi trường ăn mòn, ví dụ như trong nhà máy xi măng, trại chăn nuôi…
Linh kiện hoặc phụ tùng cần thay thế do hao mòn tự nhiên theo thời gian sử dụng không được bảo hành.
Phần hình thức bên ngoài như tủ và các bộ phận khác chống lại hư hỏng, xước, hoặc lão hóa.
Sản phẩm không được sử dụng theo đúng khuyến cáo của D’mestik hoặc nhà sản xuất sẽ không được bảo hành.
Sản phẩm không được sử dụng vào mục đích thương mại như giặt ủi, khách sạn, trung tâm y tế, nhà hàng… nếu khách hàng là cá nhân hoặc tổ chức không phải là đại lý của D’mestik.
D’mestik có trách nhiệm sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm bị lỗi nhưng không bao gồm tổn thất hoặc thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp.
D’mestik có quyền áp dụng phí bổ sung hoặc từ chối bảo hành nếu sản phẩm được lắp đặt tại vị trí không thể tiếp cận hoặc gây nguy hiểm.
Quyết định của D’mestik sẽ dựa trên việc xác định nguyên nhân của các khiếu nại về khuyết tật, hư hỏng, hoặc thiệt hại.
Đại lý, cửa hàng, nhân viên, trung tâm bảo hành được D’mestik ủy quyền không có
Giai đoạn 1: Đội ngũ hỗ trợ khách hàng sẽ nhận sản phẩm hỏng từ khách, lập biên nhận cho việc sửa chữa sau khi đã ghi chép lại các vấn đề của thiết bị.
Giai đoạn 2: Chuyên gia kỹ thuật thực hiện việc kiểm tra và đánh giá lại trạng thái của sản phẩm.
Giai đoạn 3: Sửa chữa điện lạnh sẽ thông tin cho khách hàng về điều kiện của sản phẩm và đề xuất giải pháp bảo hành Dmestik tối ưu về mặt thời gian và chi phí.
Giai đoạn 4: Với sự chấp thuận của khách hàng về giải pháp và mức giá được đề xuất, quy trình bảo hành bắt đầu được thực hiện.
Giai đoạn 5: Chuyên gia kỹ thuật sẽ lại kiểm tra kỹ lưỡng thiết bị sau khi hoàn tất bảo hành để đảm bảo nó hoạt động mượt mà, trước khi chuyển giao cho đội ngũ hỗ trợ khách hàng để trả lại cho khách.
Giai đoạn 6: Tiến hành hỗ trợ khách hàng trong việc thanh toán và giao dịch trả lại thiết bị.
Tôi Đặng Hoàng Tùng là một chuyên gia với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sửa chữa điện lạnh, chuyên xử lý các vấn đề liên quan đến máy điều hòa, tủ lạnh, máy giặt và các thiết bị điện tử điện lạnh khác. Đã tích lũy được kiến thức vững chắc thông qua quá trình làm việc thực tế, cùng với việc không ngừng học hỏi và cập nhật các công nghệ tiên tiến nhất trong ngành. Hãy Liên hệ với Sửa Chữa Điện Lạnh để được KTV Đặng Hoàng Tùng tư vấn kỹ hơn!
